Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как оплатить товар, приобретаемый у вас?

Ответ: Юридические лица оплачивают покупки на основании выставленного счета. Физическим лицам доступна наличная форма оплаты (кассовый чек).

Вопрос: Существует ли минимальная сумма заказа на вашем сайте?

Ответ: Заказы от юридических лиц принимаются на любую сумму. Для физических лиц минимальная сумма покупки составляет 5000 рублей.

Вопрос: Возможна ли отсрочка платежа при заказе у вас продукции?

Ответ: Бывают ситуации, когда отсрочка платежа допустима, это зависит от конкретного проекта и решается в индивидуальном порядке.

Вопрос: Каковы сроки поставки приобретенной продукции?

Ответ: Сроки доставки указаны на сайте для каждого продукта. В случае наличия продукции на складе возможна отправка продукции сразу после поступления оплаты.

Вопрос: Какие документы подтверждают подлинность и качество продукции из вашего ассортимента?

Ответ: Вся продукция имеет необходимые разрешительные документы (сертификаты или декларации соответствия).

Вопрос: Каков срок гарантии на оборудование?

Ответ: Гарантийный срок на оборудование составляет от 1 до 5 лет, в зависимости от производителя, его условий и наличия авторизованного сервисного центра на территории РФ.

Вопрос: Можем ли мы получить помощь при установке и настройке оборудования?

Ответ: По всем возникающим вопросам по оборудованию мы консультируем в полном объёме. Монтажом компания ТОК24 не занимается. В ряде случаев возможна предпродажная настройка оборудования нашими специалистами.

Вопрос: Какими транспортными компаниями Вы отправляете, довозите ли до терминала?

Ответ: Список транспортных компаний представлен в разделе Доставка; до терминала довозим. 

Вопрос: Есть ли у вас доставка?

Ответ: По желанию клиента, мы можем доставить заказ Вам до указанного адреса. Доставка осуществляется курьерскими службами и включается в стоимость товара. Курьерская служба выбирается в зависимости от региона доставки, параметров груза и её стоимости.

 

Как получить условия?

Задайте вопрос или расскажите об условиях выгодных для Вас или
Попросите перезвонить Вам


или Зарегистрируйтесь